Stornierungen Wir akzeptieren Stornierungen vor der Produktversendung oder -produktion. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde. Ohne die Erlaubnis von Night Cat erhalten die Kunden keine Rückerstattung, indem sie das Paket an den Absender zurückgeben.

Rückgaberichtlinie (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrenditen. Kunden haben das Recht, aus irgendeinen Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Produktlieferung eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn es innerhalb von 30 natürlichen Tagen ein Problem mit dem Gegenstand gibt, können Sie es zurückgeben. Sie haben zwei Optionen: Austausch oder Rückgabe für eine Rückerstattung,

Wie funktioniert die Rendite:

1. Kontaktieren Sie uns per E -Mail (info@nightcat.com), erläutern Sie ausführlich die Probleme, auf die Sie stoßen, wir werden so schnell wie möglich antworten.

2. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Nachdem Sie Beweise vorgelegt haben, bieten wir Ihnen eine Lösung für die Rückkehr

3. Wir geben Ihnen eine Absenderadresse an, nachdem bestätigt wurde, dass das Produkt weiterhin brandneu ist und verkauft werden kann (keine Firmenadresse, bitte kontaktieren Sie uns, um eine Absenderadresse zu erhalten).

4. Wenn Sie die Rückgabeadresse haben, müssen Sie zuerst die Versandgebühr bezahlen und das Produkt wieder an die Rückgabeadresse zurückgeben. Wenn die Versandgebühr von uns bezahlt werden muss, werden wir Sie per Post kontaktieren, um den Frachtbetrag zu erhalten und das Geld über PayPal an Sie zu überweisen, sodass Ihr PayPal -Konto erforderlich ist.

5. Wenn Sie Produkte austauschen, senden wir Ihnen nach Erhalt der Rückgabe eine E -Mail, um die Versandadresse der neuen Bestellung zu bestätigen. Nachdem Sie die Adresse bestätigt haben, versenden wir die neue Produktreihenfolge sofort an Sie.

6. Wenn Sie eine Rückerstattung zurückgeben, finden Sie in der folgenden "Wie erstattet", um den spezifischen Rückerstattungsprozess zu erhalten.

Hinweise

Benutzerdefinierte oder personalisierte Artikel haben keinen Anspruch auf eine 30-tägige Rückerstattung.

In den folgenden Fällen wird die Rückgabeversandgebühr von der Nightcat -Website getragen:

Wir haben den falschen Artikel gesendet

Der Artikel wurde beschädigt oder defekt angekommen (Sie müssen ein Video/ein Foto bereitstellen, um Ihre Behauptung zu unterstützen, dass der Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist. Diese Rücksendung wird akzeptiert, wenn der Kunde ein Foto/Video des behaupteten fehlerhaften/beschädigten Artikels ablehnt oder nicht sendet, wird als "Reue des Käufers" angesehen, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, es zurückzugeben.)

1. Wir haben die falsche Adresse gesendet

2. Wir haben doppelte Bestellungen versendet

3. Der Artikel schlägt innerhalb der 30-tägigen Rückgabemaßzeitungsfrist fehl (vorausgesetzt, der Kunde hat den Artikel gemäß der Bedienungsanleitung korrekt zusammengestellt).

Aus anderem Grund sollten Käufer die Rückversandgebühr bezahlen.

Nach der 30-tägigen Rückgabezeit kann der Kunde die Produktgarantie für Reparaturen verwenden, wenn der Artikel fehlschlägt oder Fehlfunktionen schlägt 

Rückerstattungsrichtlinie (falls zutreffend)

Wie Rückerstattungen funktionieren

1. Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Quittungsbenachrichtigung per E -Mail.

2. Wir werden Sie auch benachrichtigen, um Ihre Rückerstattung zu genehmigen oder zu verweigern. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Kreditlimit innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto zuerst. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen und es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Normalerweise dauert es einige Verarbeitungszeit, bis eine Rückerstattung ausgestellt wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@nightcat.com.

Garantierichtlinie (falls zutreffend)

Unsere Garantiezeit ist ein Jahr (ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten)

Eine 1-Jahres-Garantie ist eine Garantie dafür, dass der Verkäufer oder Hersteller ab dem Verkaufsdatum ein Jahr lang gegen Produktfehler gegen Produktfehler bereitgestellt wird. Während dieser Zeit muss der Verkäufer die Produkte reparieren oder ersetzen, wenn solche Mängel vorhanden sind.

Im Allgemeinen erlaubt es den Käufern nicht, Rückerstattungen zu erhalten. Es garantiert, dass Mängel durch Reparatur oder Produktersatz gelöst werden.

Firmeninformation

Kontaktieren Sie uns:  info@nightcat.com ; Tel:+86-15876520827